广佛都市网讯 佛山日报见习记者卢辉灿报道：“孩子深夜高烧40℃，急诊却还要排长队，难道就不可以优先照顾？”“取消药品加成，佛山的时间表什么时候有？”“医保卡究竟什么时候可以跨区使用？”
昨日上午10时，市卫生局局长陈锋和该局多位负责人，以及市内各主要医院的院长出席佛山电台行风政风热线直播节目，就我市卫生服务情况、医疗改革等问题与市民进行交流互动。
直播一开始，市民就向陈局长连珠发炮。针对基层社区医院的医疗水平问题，市民房小姐率先发问，“去同济社区医院看个小病，检查抽血都要拿去其他医院进行化验，叫我对社区医院的设备如何有信心？”三水的黄先生同样提出质疑，他说女儿有一次发烧，在社区医院连看4天都好不了，“挂的是专家号，同一个医生，每天都是一样的药，最后还是去三甲医院看好的。”
对此陈锋回应，常规项目的血液检验，一般社区医院都能胜任，“但是如果要做血液的生化项目检验，可能就需要到上级医院才能做”。陈锋坦承，在所有的社区医院都配备很先进的设备有一定难度。不过他也表示将会继续引导医疗资源向基层流动，比如鼓励大医院和小医院进行合作，让大医院的优质医疗资源能够延伸到社区。
对于省政府准备在佛山、中山等有条件的地市扩大省级城市公立医院改革试点范围的消息，市民纷纷来电追问佛山的试点改革是否有时间表。陈锋表示，现在佛山主要还是做相关的准备工作，相关改革进度目前暂未有时间表。
除了卫生局负责人，直播中各大医院的院长们也都忙于回答市民问题。听众杨小姐来电反映：“有一次孩子深夜发高烧40℃，去市一医急诊，却不能优先接诊，当时实在等不了只好去其他医院。”
市一医院院长王跃建首先诚恳道歉，然后回应说，按照医院急诊的流程规定，高烧是可以优先接诊的。他坦承医院夜间儿科急诊病例很多，儿科资源十分紧张，建议杨小姐能够把具体情况向医院反映，以确定责任。
此外，针对市民集中反映医疗投诉如何落实追踪处理，陈锋回应说，市民在看病就诊时需要投诉的，可以直接在医院各窗口或者医务科进行反映，建议最好留下联系电话，所有的投诉医院都会认真处理。
热点
回应
健康卡、诊疗卡都能对应本人诊疗信息
市民提问：
我丢失了居民健康卡，去咨询发卡医院看能不能补办，医院却说居民健康卡是唯一的，不能补办，只能补发一张贴有健康卡号的医院诊疗卡。请问为什么不能补办？部门回应：
居民健康卡是可以补办的，具体补办手续可在发卡医院办理。居民健康卡和医院诊疗卡都对应个人身份证号码，因此不管居民所持的卡面或卡号是什么，就诊时卡都能对应本人的诊疗信息。
医院预留30%现场挂号号源
市民提问：
自从推行网上预约挂号之后，虽然带来很大便利，但医院是否考虑过这给老人或者很远地方来的患者带来不便。有一次我早上5：00过来排队，排在第一位却被告知已经没有号了，医院是否可以预留部分号源给现场挂号的患者？
部门回应：
根据卫生部的相关要求，三甲医院网上预约挂号预留70%，现场挂号要预留30%，医院严格按照卫生部的相关规定执行，现场挂号的号源还是有保证的。
加强医务人员的教育与培训
市民提问：
有一次食物过敏去看皮肤科，由于时间已经很晚，市二医院的急诊医生直接跟我说“你喜欢看就看”，之后去市中医院，医生给我打支针就让我走了。一家赶我走，一家不想看，请问医院的态度为什么这么差？
部门回应：
部分医院的医务人员的服务态度确实存在问题，医生不管在什么情况下都不能对患者耍态度。医院今后将会加强医务人员的教育与培训，规范接诊流程
健康百科>>
