泸州的士两宗“罪”
酒城新报记者 柯娟
泸州市主城区有1224台出租车，平时基本能满足市民出行的打车需求，但是遇上上下班或者恶劣天气，市民往往遭遇打车难，于是“拼车”成了一种常见现象。近日，记者针对打车难和拼车现象作了调查。
乘客：客运中心打车难
王婧是四川师范大学大四学生，家住蓝色空间，春节回家的感叹就是打车太难了。今年正月初九那天，她很生气地打电话告诉记者：她男朋友第一次到泸州来见她的父母，一家人到西南商贸城接男友。已经中午了，希望能快点回家，但是西南商贸城没有直达他们家附近的公交车，就准备打的。可是拦了几辆出租车，司机都拒载，可能是因为他们一行四个人，中途就不能揽载其他顾客了；也有可能是因为蓝色空间距离不远，司机拒载。随后，她打了出租车上的投诉电话，电话那边的工作人员又叫她咨询另外一个电话，打了多次都在占线中。
最后，他们一家人只能去乘公交车，先坐262，再转坐241才到了家。王婧觉得，对于初到泸州的人来说，出租车的服务就好比一个窗口。外地人不识路，一般会选择打的，对泸州的印象也就从这里开始。王婧说，她男朋友第一次来泸州就因为打的难对印象不是很好。
正月十五的客运中心依然处于人流高峰期，记者来到客运中心出租车的集中地区，就听见下车拉客的出租车司机吆喝；“有人进城吗？”记者随口说：“到利君花园。”那人便说：“30块。”“到利君花园打表最多10块钱，一般情况下9块就到了，你们不打表吗？”那人说；“过春节，打啥子表哦，你爱走不走。”记者问他姓名时，他只说，我怎会给你讲，你举报我怎么办？
打车难，被拼车也难以接受
家住灯杆山公安局宿舍的何群，由于家里有老人和孩子需要照料，经常打车上下班。提起“拼的”，气就不打一处来。她说：每天上班很少与人拼车，因为小区附近有个加油站，出入的出租车比较多。但是下班回来在沱二桥那条路上打的，就经常被迫与人拼车。尤其是遇到拼车的顾客近一点时，就得先绕道将拼车客送到家门口再绕回来，特别浪费时间。而且有些出租车师傅还把绕道费用也算在你头上。
家住大北街的陈文对出租车拼车现象也不满意。他说，如果跟陌生人拼车，不清楚对方的底细，一路上都会有紧张感。而且有的出租车以拼车钱不好找补为借口，不按规定计价，容易产生纠纷。他有一个独生女儿，也老担心女儿拼车会存在安全问题。
采访中，记者发现，不少市民对于交通高峰期、阴雨天气打车确实困难的情况，还是会以包容的心态看待拼车，但也担心拼车收费的问题。市民余锦华说：一个车只能打一个表，拼车的乘客路程不同价格也不同，那么如何收费才公平合理呢？
的士司机：拼车多赚钱也方便乘客
“现在钱不好挣，多拉一个客人就多挣一点钱。”康泰出租车公司的李师傅给记者算了一笔账：如果跑夜班他每天要交300多给公司，跑白班要交400多给公司，所以跑车的压力很大，如果有拼车乘客就可以多挣点钱。
采访中，大多数司机对拼车也很无奈：高峰期打车难拼车可以方便市民。开车长达十年的出租车师傅刘厚江说，他前段时间在报纸上看过“南昌”拼车模式（江西南昌从今年1月份开始在10辆出租车上安装了可同时为4名乘客计价的“合乘计价器”，尝试出租车合乘，也就是俗称的“拼车”。），他觉得有制度，规范化的拼车模式是可以尝试的。
“我不反对拼车，但出租车司机也不能硬搬平时的标准收费，应该适当减免乘车人的车费。”市民张厚江说。“实际上，很少有司机在拼客时为乘客减少车费。”市民陈先生对一些出租车司机不尊重乘客的权利颇为不满。“有些司机见人就想拉，从不征求先上车乘客的意见。”陈先生说，这种情况应该好好整治一下。
拼车投诉并不多
泸州市运管局投诉中心的工作人员说，他们接到的拼车投诉电话（96515）并不多，平均300个投诉中大概才有一个是关于拼车的投诉。他提醒市民，投诉出租车师傅的时候，要注意收集证据，比如要有车票，记住司机的工作牌、相貌，还有乘坐车辆的车牌号。很多市民打电话投诉只讲原因，往往到至后续调查处理工作无法展开。
管理方：消除“拼载”现象
关于出租车“拼载”现象，市运管局出租办主任王卉告诉记者：从政策上说，坚决不允许拼车，对于驾驶员拼载现象，一经查实要定额处理。同时，除了规范驾驶员禁止拼载外，首位乘客拒绝拼载及市民不要主动拼载也很重要。
春运期间，市运管局针对泸州市客运中心站出租汽车服务质量、营运秩序等进行了专项整治。在客运中心站配备了出租汽车营运站场调度人员，对出租车辆出、调度等方面实行有效管理。
近日，市运管局出租办就泸州客运中心站出租车拼载、拒载、驾驶员下车揽客等现象，召开了专题工作会议。会上，出租办主任王卉表示，今年我市出租车将全力消除“拼载”现象，希望市民共同努力。对出租车驾驶员拒载、不打表、乱收费、未经乘客同意另载他人等重大违章经营行为，一经发现除了罚款、学习外，驾驶员的服务监督卡还将扣分。每位出租车驾驶员的总分为20分，如果在一年内分被扣完，则按规定马上和出租车公司解除劳动合同，被出租车行业拉入“黑名单”，不得再从事出租车运营。
（来源：2013年3月1日酒城新报第48期 新闻热线：0830-2593322）
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