医护天地
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失联客户不放弃 上门查找护权益
太平人寿四川分公司在睡眠保单专项清理活动中发现有一个2018年05月25日结案的案件，因客户银行账户原因导致理赔款未能支付成功。机构理赔人员随即多次通过电话致电客户系统预留电话，均无人接听。今年2月19日，在尝试多种联系渠道均未果后，为了保护客户权益，理赔人员根据保单系统预留地址，找到客户所居住的小区，通过门卫查询通讯...
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这份保险给予了他继续治疗的勇气
近日，客户王先生特地来到太平人寿达州中支，赠送了一面写着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，以表达对达州中支卓越理赔服务的感激之情。王先生的父亲在2020年6月被诊断出患有高度分化骨肉瘤，几年内先后进行多次治疗，不仅承受着巨大的经济压力，还面临着沉重的心理负担。2023年10月，王先生的父亲病情恶化，面对天价的医...
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尽心服务耐心答疑 为老年客户排忧解惑
这日，老年客户赖先生满面愁容地拿着一塑料袋的存折及银行卡来到了成都冠城智慧营业厅。一见到柜面工作人员，赖先生就焦急地吐露心中的疑惑。从刚来时焦虑不安地质疑，到亲笔写下感谢信、满意而归，柜面工作人员努力和付出，得到了赖先生的高度认可。在耐心接待后，柜面工作人员了解到赖先生对于每年生存金的到账情况存在巨大疑惑，加之保单存续...
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客户服务节上的一面锦旗
四川凉山中支“万家欢享季”客户服务节迎来了一位特殊的客户，她将一面写着“心系客户，真诚专业；高效理赔，值得托付”的锦旗交到了凉山中支副总经理罗斌手中。客户送上的锦旗，为此次客户服务节增添了一份特别的暖意。奚女士是来自凉山彝族自治州某县的一名医务工作者，在亲眼见证了无数因病致贫的案例后，她于2021年1月为自己投保了一份...
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太平人寿四川分公司：耐心细致专业服务 确保客户享有保单权益
近日，太平人寿在积极推行的人身保险“睡眠保单”清理专项工作中，太平人寿茂业营业厅柜面工作人员以高度的专业性和细致入微的服务，成功协助客户曾女士领取了长期未领取的保单红利。在清理保单过程中，工作人员对每一份清单进行了严格的审核，并及时与客户取得了联系。在交流中，工作人员发现曾女士的保单中有一笔尚未领取的红利。尽管柜面人员...
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太平人寿四川分公司：成都区域外住院探视服务上线，为客户带来便捷与关怀
五月，太平人寿四川分公司针对非成都区域的住院探视服务正式上线。此次服务的推出，改变了以往服务路程远、享受服务难度大的现状，让客户能在居住地就能享受到贴心服务。近日，乐山一位客户的孩子生病住院，并于5月26日出院。出院后，该客户联系其代理人协助办理理赔。在了解到客户孩子住院的情况后，代理人立即查询其保单情况，发现客户享有...
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太平人寿四川分公司：上门服务解民忧 优质服务获好评
在这个快速发展的时代，科技的进步为人们的生活带来了极大的便利。然而，对于老年人和行动不便的人来说，这些变化有时却显得有些陌生和难以适应，尤其是当涉及到保险业务的变更时，复杂的流程和操作常常让他们感到困惑和无助。为了解决这一问题，太平人寿推出了一项特别服务——上门为老年人和行动不便的人办理保险业务。这项服务的核心是尊重和...
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太平人寿德阳中心支公司联合同业公司开展7.8公众宣传活动
随着我国经济的快速发展，保险行业在金融领域的作用日益凸显。作为一家具有社会责任感的保险公司，太平人寿德阳中心支公司积极响应国家号召，深入贯彻落实全国保险公众宣传日的精神，以“保险，让每一步前行更有底气”为主题，与同业公司联合开展了7.8保险金融宣传活动。活动现场气氛热烈，众多社区居民踊跃参与。工作人员通过设立宣传点位、...
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太平人寿德阳中心支公司开展特色公益健康检测7.8公众宣传活动
在“7.8全国保险公众宣传日”来临之际，太平人寿德阳中心支公司于6月25日成功举办了一场特色公益健康检测宣传活动。此次活动得到了广大市民的积极响应和参与，取得了圆满成功。作为一年一度的保险行业盛会，保险公众宣传日旨在提高公众保险意识，传递健康生活理念。德阳中支以此为契机，通过举办特色公益健康检测活动，为广大市民提供免费...
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太平人寿雅安中心支公司：助力社区义诊活动 共筑和谐健康环境
时值2024年“7.8全国保险公众宣传日”来临之际，为更好的服务社区群众，用实际行动践行公司社会责任，6月26日，太平人寿雅安中心支公司围绕主题“保险，让每一步前行更有底气”，与雅安市雨城区华兴街社区卫生服务中心共同前往雅安市雨城区八一路，为西大街社区群众开展义诊活动。“嬢嬢，你到这里来坐一下嘛。”“叔叔，今天下雨，你...
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太平人寿四川分公司：携手“禁毒防非”宣传“进校园”“进社区”，共同守护校园净土维护社会稳定
6月14日，太平人寿四川分公司及下辖四家机构（太平人寿成都中心支公司、成都市青羊支公司、成都市高新支公司、双流支公司）联合太平财险四川分公司、太平养老四川分公司开展了一场“禁毒防非”宣传“进校园”“进社区”活动，旨在守护校园净土，维护社会稳定。活动当天，工作人员们前往四川天府社区十一学校，为学生们带来了一堂生动的禁毒、...
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太平人寿四川分公司：紧急转院解决客户燃眉之急 资源效率彰显公司服务能力
近日，太平人寿四川分公司客户李女士（化名）在某职工医院治疗的过程中，突然病情加重，急需转院至具有更高医疗水平的医院接受治疗。在这紧急时刻，客户家属立即联系了太平人寿四川分公司保险代理人，寻求帮助与支持，希望获得成都地区的医疗资源。四川分公司接到紧急服务需求后，迅速启动应急预案，调动服务资源，寻找最适合客户的医疗资源。“...
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太平人寿：打造有温度、有关爱的适老化服务体系 多措并举优化“银发客户”新体验
当前，我国人口老龄化趋势加快，对保险企业而言，打造适老化服务已成为提升服务质效、全面践行高质量发展的必要举措。太平人寿积极响应时代趋势和市场需求，持续聚焦老年人金融服务需求，不断丰富有温度、有关爱的适老化服务体系，以实际行动保障老年消费者的切身权益，做好“养老金融”大文章。大爱“无声” 太平人寿贴心服务感动客户为优化银...
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三年蝉联“金保奖”！太平人寿再获“年度卓越数字寿险公司”等多项大奖
近日，第六届中国保险业数字化与人工智能发展大会暨“金保奖”颁奖典礼在上海举行。凭借在营销数字化方面的突出成果，太平人寿连续三年蝉联“年度卓越数字寿险公司”，此外，太平人寿“医康养数字化服务平台”项目也在评选中脱颖而出，荣获“年度保险数字化营销解决方案奖”。太平人寿认真贯彻落实中央金融工作会议精神和中央经济工作会议精神，...
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数字服务“再加码”！太平人寿完成上海地区首例“一码通赔”
“医疗数据直连保险公司系统，真是太方便了。”刚刚通过随申办“上海保险码”完成理赔的陈女士发出了由衷的感叹，陈女士也是第一位体验“一码通赔”的太平人寿客户。随申办“上海保险码”服务是在国家金融监督管理总局上海监管局推动下，由上海市医疗保障局和各保险企业共建的一站式普惠保险平台。根据规划，上海保险码将打造“一码通查”“一码...
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协同社会治理 创新金融服务 太平人寿探索运用金融共享法庭提升普惠金融服务水平
近期，太平人寿客户黄女士经历了一次特别的调解，身在江苏连云港的她与共享法庭庭务主任、太平人寿金华中支服务人员通过金融共享法庭线上沟通，避免了一场因代理退保黑产引发的损失。黄女士这一经历，也成为金融共享法庭强化消费者权益保护的生动案例。 （上图：太平人寿金华中支设立金融共享法庭）根据浙江省高级人民法院、国家...
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以合作共赢赋能乡村振兴 太平人寿开展助农交流活动 推动两当农产品“走出去”
日前，太平人寿联合甘肃省两当县人民政府、陕西广电融媒体集团共同开展“太平心·两当情”乡村振兴助农活动，邀请太平人寿陕西地区的企业家客户走进甘肃两当，参观特色农业产区，搭建交流平台，带动当地农产品拓展销售渠道，助力乡村振兴。活动期间，太平人寿组织客户参观了两当兵变纪念馆和特色产业园区，深切感受当年革命岁月的峥嵘历程，了解...
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疼过才知道？关于带状疱疹你应该提前知道的关键信息
高考,犹如人生舞台上的一场庄严盛典,网络热搜榜上话题缤纷,犹如夜空中繁星点点。然而,在这繁星之中,有一颗格外耀眼——那就是“张桂梅患带状疱疹仍坚持陪考”的感人新闻。这则新闻迅速成为亿万人目光的焦点,激发了广泛共鸣与热议,化作一股温暖的力量,流淌在社会的每一个角落。据悉,华坪女高张桂梅校长,近日被确诊身患带状疱疹,疼痛难...
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累计服务岛城千万人次参保群众 太平人寿再次中标“青岛市大病保险引入商业保险机构经办服务项目”
近日，太平人寿成功中标“青岛市大病保险引入商业保险机构经办服务项目”，后续将在当地政府机构的指导下开展大病保险相关工作，发挥专业优势，为岛城参保群众提供优质的大病保险服务。城乡居民大病保险是在居民医保基础上，进一步保障大病患者高额医疗费用的制度安排。自2015年以来，太平人寿连续四次中标青岛地区政策性保险的政府合作项目...
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太平产品力获认可！太平人寿多款产品入选“金口碑”年度保险产品
近日，由《中国银行保险报》主办的第53期保险热点对话举办，保险机构、高校学者围绕“新时代下的保险产品：守本源 重服务 促发展”这一主题建言献策。活动中发布了2023-2024“金口碑”年度保险产品名单，太平人寿“太平岁岁鑫享终身寿险”“太平福禄御禧终身重大疾病保险”“太平传世四号教育年金保险”等多款产品入选，荣获年度寿...
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