在古代,开药店通常会挂一幅对联:“但愿天下人无病,宁可架上药生尘”。这是为了体现医者对天下苍生充满慈悲之心。
但是近日四川一家医院却赫然打出了“怎么让病人长期留下来”、“怎么让病人给我们排队交钱”等语句。据澎湃新闻报道,8月9日,这家名为泸州富康的民营医院,召开2022年下半年营销方案分享会,会上的ppt幻灯片中出现了上述与“医者仁心”的初衷背道而驰的内容。
随着事件的逐渐发酵,又出现了一个和以往相似的剧情:“临时工”。
院方办公室工作人员回应称:“做ppt的员工是新来的员工,目前已经离职,大家对ppt确实是有误解的,网传图片来源于此前的员工内部培训会,当时我们院长开会强调的是服务和医术。”
无论怎样解释,都有点此地无银三百两的感觉。
“让病人长期留下来、排队交钱”,通过内部开会的形式处心积虑地“算计”病人,这样的医疗营销方案着实让人有点费解。我们很想知道,这到底是一个什么样的理念?把病人当成了待宰的羔羊?更不敢揣测的是,这仅仅是个例,还是多数医院一直所秉持的隐性理念?
听着都有点让人不寒而栗。诚然,这家医院完全可以用自己的性质辩称,“民营”机构首先要生存,但是,矛盾的是,它所处的是一个天然具有双重属性的公共服务行业, 但凡敢称得上“医院”,首先就应该考虑的是社会效益,即治病救人,其次才是经济效益,即营销创收。
值得一提的是,今年是民营医院大规模发展的第20个年头。2001年,我国正式开放医疗市场,鼓励发展民营医疗机构。事实上,当初开放医疗市场,是希望民营医院与公立医院形成竞争关系,至少是互补关系,然而,遗憾的是,20年下来,我们看到的却是民营医院不仅没能和公立医院形成竞争,反而一次又一次地自乱阵脚。多年前,某地一家民营医院甚至被媒体曝出“天良丧尽”的惊人事实:医生在手术台上向患者坐地涨价,“一名患者被要求签下欠条,术后又被带进一间小屋,直到将1.6万元的费用缴清后才被放行”。
对于种种医疗乱象,国务院发展研究中心曾做过一个题为《中国医改课题研究》的报告。报告指出,“医疗体系出现商业化、市场化倾向是严重错误的,违背了医疗卫生事业的基本规律。”(草原全媒·北方新报评论员 大力)
来源:北方新报