投诉鼓楼医院漏诊,家属反映情况却遭暴力驱赶

40岁的江苏省靖江市新桥村女患者张金美因腰痛伴随左下肢疼痛于2013年6月4日住进南京鼓楼医院，做了心肺检查（10天时间里X光拍片8次，下面图片为其一）  等全身检查，当时诊断为腰椎间盘突出，并住院至6月13日由主治医生朱泽章实施手术，术后数日医院确认患者心肺腹，一切正常，可以出院，见院方6月20日出具的《出院报告》

患者回家后还是一直疼痛，又于2013年7月9号去鼓楼医院，主治医生朱泽章告诉患者及家属手术后需要三个月方可检查，并配了止疼片两盒，说回去吃完了就好了（门诊病历可以证明），因信任医生，患者就带着止疼药回来了，但是病情一直未有好转，实在疼痛难忍，8月底，患者就在居住的当地靖江市医院做了CT检查，结果是癌症晚期，肺癌转移，肝，肾全部癌变（见下面靖江市第四人民医院的CT检查单图片）

9月初，病人家属等三人找南京鼓楼医院反映极端不负责任的漏诊情况，医院竟然不加理睬，院领导跟主治医生躲猫猫，最终将心平气和反映情况的病人家属视作无理取闹，派了20多个保安将其暴力驱逐了事。

事情至今没有处理结果，望有关领导帮忙，不甚感谢！