扁平化管理 不打卡不设KPI
中国很长时间是产品稀缺,粗放经营。做很多,却很累。一周工作7天,一天恨不得12个小时,结果还是干不好,就认为雇佣的员工不够好,就得搞培训、搞运动、洗脑。但从来没有考虑把事情做少。互联网时代讲求单点切入,逐点放大。
扁平化是基于小米相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。设定管理的方式是不信任的方式,我们的员工都有想做最好的东西的冲动,公司有这样的产品信仰,管理就变得简单了。
当然,这一切都源于一个前提,成长速度。速度是最好的管理。少做事,管理扁平化,才能把事情做到极致,才能快速。
小米的组织架构没有层级,基本上是三级:七个核心创始人-部门leader-员工。而且不会让团队太大,稍微大一点就拆分成小团队。从小米的办公布局就能看出这种组织结构:一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商,每层由一名创始人坐镇,能一竿子插到底的执行。大家互不干涉,都希望能够在各自分管的领域给力,一起把这个事情做好。
除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。不需要你考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益,一心在事情上。
这样的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。小米现在2500多人,除每周一的1小时公司级例会之外很少开会,也没什么季度总结会、半年总结会。成立3年多,七个合伙人只开过三次集体大会。2012年815电商大战,从策划、设计、开发、供应链仅用了不到24小时准备,上线后微博转发量近 10万次,销售量近20万台。
我第一定位不是CEO,而是首席产品经理。80%的时间是参加各种产品会,每周定期和MIUI、米聊、硬件和营销部门的基层同事坐下来,举行产品层面的讨论会。很多小米公司的产品细节,就是在这样的会议当中和相关业务一线产品经理、工程师一起讨论决定的。
全员6×12小时工作,小米坚持了将近三年。维系这样的工作,从来没有实行过打卡制度,而且也没有施行公司范围内的KPI考核制度。
小米强调你要把别人的事当成第一件事,强调责任感。比如我的代码写完了,一定要别的工程师检查一下,别的工程师再忙,也必须第一时间先检查我的代码,然后再做你自己的事情。其他公司可能有一个晋升制度,大家都会为了晋升做事情,会导致价值的扭曲,为了创新而创新,不一定是为用户创新。其他公司对工程师强调的是把技术做好,在小米不一样,它要求工程师把这个事情做好,工程师必须要对用户价值负责。
1%灵感>99%汗水
1990年7、8月份,大三暑假。雷军的朋友王全国有个同事,和另一个人想办家公司,拉雷军和王全国入伙,让他俩负责技术和服务,股份四个人平分。雷军对自己的技术相当自信,几乎没有犹豫就答应了。
公司取名Sunsir(三色),希望红黄蓝三原色创造七彩的新世界。四个人都没有什么钱,也没有找人投资,最后还是雷军帮公司拿了第一张单子赚了几千元,才开始启动。
刚开始,公司租用了武汉珞瑜饭店103房间作为办公室,什么赚钱就做什么,没什么套路。每天忙得热火朝天,白天跑市场销售,晚上回来做开发。后来找了一个方向,做仿制汉卡。办公室十几平方米,放了桌子和电脑,就没什么地方了。四个人晚上基本不回宿舍,睡觉时就直接躺在办公室里。实在找不到地方躺的人,就只能坐在电脑前干活了。
没过多久,公司仿制汉卡的技术被人盗用,对方一次做的量更多,卖的价钱也比他们便宜,这个产品几乎没挣到什么钱。
团队看似强大,公司人最多的时候有14个人,业务范畴也挺宽,卖过电脑,做过仿制汉卡,甚至接过打字印刷的活。实际上,公司账上基本没什么钱,连吃饭都是个问题。有个兄弟吹牛说麻将打得好,自告奋勇去和食堂师傅打麻将,真的赢了一大堆饭菜票。后来公司实在没钱的时候,团队就派他去打麻将赢饭菜票。