“满58个赞送苹果4S手机一部”“80个赞可以换取港澳游”……在微信朋友圈里转发商家信息,集够一定数量的赞,凭截图就可免费换取一份商品或服务,相信泸州不少经常玩微信的听众朋友肯定都曾厚着脸皮在微信朋友圈到处找人点赞,就是为了得到微信公众账号商家“集赞活动”的奖品。
好不容易凑齐商家要求“赞”的数量,截图也发过去了,却迟迟没有回音。这才知道被商家“涮”了一把,原来,活动是真的,奖品是子虚乌有的。甚至还有更严重的是,有的“集赞活动”其实暗藏消费陷阱,例如送你的代金券会设定“必须先消费多少才可使用”的限制,赠送的旅游项目也会强制消费。

针对这些情况,近日,微信封杀公众账号集赞行为,发现四次集赞行为将被永久封号。对此,微信方面表示,部分商家无视平台规则和用户体验,屡次利用朋友圈“集赞”,甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。事实上,点赞背后,蕴藏着灰色产业链,商家通过点赞送礼做营销,涉及虚假宣传,容易引发纠纷。
日前,记者在采访中发现,对于微信封杀“集赞”一事,泸州市民大多表示赞同和支持,而微信朋友圈里“集赞”营销行为也开始明显减少。
市民刘女士平时很热衷于和朋友聊微信,刷朋友圈。某天,她看到朋友发布了一条“满32个赞加10个好友的分享就可送价值千元的兰蔻护肤品一套”的微信后,也心动地跟着点赞转发,并群发给她所有的微信朋友邀赞。结果却是竹篮打水一场空,什么东西都没有得到。
刘女士说,商家这样欺骗消费者实在不应该,微信早就该对“集赞”送礼的这种行动进行规范和整治了,对于那些发布虚假信息的商家,这个打击力度还是很得人心的。#p#分页标题#e#
市民吴女士一直都不太相信“集赞送礼”这事儿,她说,刚开始看到微信朋友圈里的点赞活动少了,甚至是这两天都看不到了,还觉得有些奇怪,以为商家现在已经玩腻了,了解后才知道是微信对“集赞送礼”活动进行了整顿清理。
市民曾女士在微信上经营店铺已经有一年多的时间了,积累了不少固定买家,通过这些“回头客”的微信转发和点赞也给她带来了不少新的客源。对于微信封杀“集赞”营销,曾女士并不感到意外。
曾女士告诉记者,虽然不排除有个别店家不履行集赞时的承诺,但是有些店家一直都是言出必行的,微信封杀“集赞”营销就是不分青红皂白一竿子打死了一群人。曾女士认为,微信自己也在做朋友圈营销啊,比如新年抢红包之类的都是朋友圈带火的。微信之所以这么做其实是想封杀公众号店铺的商品宣传,从而达到促销自己商品的目的。
对于微信“集赞”送礼营销行为,四川省消费者协会消费咨询专家、律师冯骏则认为,首先,由于市民点赞过程中没有实质性消费,一旦发生纠纷被蒙骗,市民所受损害很难证明,因此很难利用《消费者权益保护法》进行维权。其次,因为市民没有付出金钱,就很难按正常的消费纠纷来处理,也很难获得加倍甚至十倍的赔偿。
同时,记者也从泸州工商局12315指挥中心了解到,“集赞”引发的投诉泸州市也有。12315指挥中心工作人员提醒,“天上不会掉馅饼”,微信集赞兑奖活动水分多,广大消费者面对商家不规范的微信集赞宣传活动,不要跟风,保持理性。看到不能兑现或不确定性的承诺,没有公布程序的内容,不要参与,以免被利用。不要别人转发你也跟着转发,自己上当受骗还散播了负能量,不仅使更多人受骗上当,也中了不法商家的圈套。