中国经济网泸州3月18日讯(张雨记者 初旭)今年3月以来,围绕活动实质,合江县政务服务中心在开展党的群众路线教育实践活动中,结合中心实际创新活动载体,进一步落实“四零目标”和“四个不让”,推广“五个一样”和“五心服务”。
结合群众路线教育活动,政务服务中心重申“四零目标”,提出“四个不让”、“五个一样”,开展“五心服务”。“四零目标”,即“代办零接触(全力推行联审会办、项目帮办、全程代理、招商引资项目即到即办,业主不需与部门接触)、审批零超期(在承诺时限内提前办结或符合条件当场办结)、服务零三乱(无乱收费、乱审批、乱解释)、质效零投诉(没有收到群众的有效投诉)”;“四个不让”,即“不让工作在我手中延误,不让差错在我身上发生,不让群众在我这里受到冷落,不让窗口形象在我这里受到损害”;“五个一样”即生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,受理、咨询一样热情,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样对待;“五心服务”即热心领办帮办以解群众之难,爱心预约加班以分群众之忧,耐心延时服务以急群众之急,贴心全程代办以得群众之赞,细心高效审批以满群众之意。