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古蔺老人的维权路

2014-03-14 11:35 | 来源:

     中国经济网泸州3月14日讯(何苇 记者 初旭)今年3.15前夕,家住泸州古蔺县大村镇的李老汉通过消协调解,家里的坏电视机换上了同型号的液晶电视机,一家人又找回了昔日的快乐,说起电视这其中还有一段漫长的维权故事哩。
     那是2012年6月,家住农村的李老汉新买了一台32寸液晶电视机,每天小女儿看半小时的动画片,李某看半小时的新闻联播,然后陪妻子看电视剧,一家老少其乐融融。
     可惜好景不长,不到一个月的时间,电视机屏幕出了问题,图像变得很模糊,一开始还能勉强看看,到后来,整个电视屏幕上都是雪花。李老汉找到卖家,通过卖家联系了售后服务,售后服务答应上门检查。2012年9月,售后服务上门维修,维修人员告知李老汉,电视的软件出了问题,需要带回修理,同时收走了李老汉的购货发票等相关手续。两个月后,电视机终于修好,女儿高兴得直拍手,她好久没看到动画片儿了。然而,让老汉没想到的是,一个月之后电视机再次出现相同的问题。不到半年的时间,维修了两次,原本买电视的欣喜之感被一次次的打击冲淡。
    李老汉本想着,这次维修之后,应该不会再出问题了吧。可是让他绝望的是,这台电视机一直不让他安宁,修好之后,最多维持一两个月,又坏掉,到2013年底,反反复复已经修了5次。买电视的一年多里,每次打开电视时,总是担心一开机满屏幕都是雪花。
     2014年快到春节的时候,电视机再次出问题。李老汉又一次找到卖家,通知售后服务。让他没想到的是,这次售后居然翻脸不认,要求李老汉拿购货发票,拿不出就不修理。李老汉说:“那发票不是第一次修理就被拿走了吗?”售后服务的答复是,他们并不清楚,但是必须有发票,不然不给修。李老汉绝望得直叹气,他辛辛苦苦赚来的钱,买了电视还没得到享受,就吃了这样的哑巴亏。看他愁眉不展的样子,有人给他出主意:“你直接打12315投诉电话投诉吧!”春节期间,李老汉一家在邻居家里看完了春晚,一晚上,他心里都不开心。
     今年春节过后,李老汉接到古蔺县消委会二郎分会的电话,通知他到购货地点调解电视机的事情。调解人员与该电器售后服务中心取得联系,经过细心调解,该电器商家答应为李老汉换一台同型号液晶电视机,并于3月4日将电视机送至李老汉家中。
     至此,李老汉一年多的维权终于落下帷幕。看着崭新的电视机,李老汉感慨万千:“这一年多下来,没享受到电视带来的好处,麻烦倒是添了不少。这解决了一桩事情,心情就舒坦了。”如今,一家老少又其乐融融地坐在电视机面前,享受着快乐了。

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